تخطَّ إلى المحتوى

عملاؤك يكتبون عـــنـك كل يـــــــــوم.اسـمـعـهـم قـــبـــــــــل ماتخسرهم!

بـصـيـرة تقرأ مراجعات فروعك على خرائط جوجل - بالعامية والفصحى - وتحوّلها إلى صورة واضحة تتصرف عليها.

شوف كيف تشتغل

نجهّز حسابك وفروعك بأنفسنا · أول تقرير في نفس اليوم

مصمَّمة لأنشطة تُقاس بالمراجعات

المراكز الصحيةالمطاعمالمقاهيالتجزئةالفنادقالجهات الحكومية
الفروع

كل فروعك في صفحة واحدة

بدل فتح خرائط جوجل فرعًا فرعًا كل أسبوع، ترى تقييم كل فرع واتجاهه وأكثر ما يُشتكى منه فيه — والفرع الذي يحتاجك اليوم واضح من أول نظرة.

  • ترتيب الفروع بالتقييم ونسبة السلبية
  • أبرز شكوى لكل فرع على حدة
  • الاتجاه الشهري للتقييم والمشاعر
ترتيب الفروعهذا الشهر
فرع العليا9% سلبية4.7
فرع النرجس16% سلبية4.4
فرع الملقا31% سلبية3.8
اللغة

يفهم العربية كما تُكتب فعلًا

مراجعات عملائك ليست فصحى مدرسية — لهجة، وأحيانًا مخلوطة بالإنجليزية. التصنيف يقرأ نص المراجعة نفسه لا اللغة المسجّلة في جوجل، لأن الأخيرة خاطئة في كثير من المراجعات العربية.

  • اللهجات المكتوبة والعامية
  • النصوص المخلوطة عربي/إنجليزي
  • تصنيف الموضوع والمشاعر والخطورة لكل مراجعة
نصوص صُنّفت تلقائيًا
«الـطـلب يقعـد ساعـة»الانتظار
«ما عجبني الـ service»الخدمة
«يستاهل والله»تعامل الموظفين
«الأسعار ولا بس؟»الأسعار
الأولويات

ما يحتاج تصرّفًا، مرتّبًا بالخطورة

ليس كل تقييم منخفض عاجلًا، وليست كل شكوى هادئة هيّنة. القائمة مرتّبة بخطورة ما ورد في النص لا بعدد النجوم — فشكوى هادئة عن مشكلة صحية تسبق غضبًا حول المواقف.

  • ترتيب بالخطورة، أو بالأحدث، أو بالأقدم المهمَل
  • ملخّص كل مراجعة ومواضيعها
  • ردّ صاحب النشاط إن وُجد
يحتاج تصرّفًاالأخطر أولًا
حرجة

إهمال في التعقيم بغرفة الإجراءات

عالية

انتظرت ساعتين ولم يُنادَ اسمي

متوسطة

الموعد اتأجل مرتين بدون إشعار

المقارنة

أين تقف مقابل مـنـافـسيــــنك

نضيف لك جهات مماثلة ونقيس الفارق بالنسب لا بالأعداد - لأن مكانًا بثلاثة آلاف مراجعة سيتفوّق عليك في كل موضوع لمجرد أنه أكبر. والمقارنة تُقصّ تلقائيًا على الفترة التي يغطيها الطرفان معًا.

  • نسبة الشكوى لكل موضوع عندك مقابل متوسط المنافسين
  • أين تتفوّق وأين تتأخر، وبكم نقطة
  • قراءة مكتوبة تشرح الفجوات وتوصي
الفجوة مقابل المنافسيننسبة الشكوى
زمن الانتظار+6 نقطة
أنت21%
المنافسين15%
تعامل الإداريين+6 نقطة
أنت27%
المنافسين21%
تعامل الطبيب2 نقطة
أنت5%
المنافسين7%

ثلاث خطوات، واثنتان منها علينا

١

نجهّز حسابك

تعطينا روابط فروعك على خرائط جوجل، ونتكفّل بالإعداد كاملًا. لا شيء تضبطه بنفسك.

٢

نقرأ ونصنّف

كل مراجعة تُقرأ ويُستخرج منها الموضوع والمشاعر والخطورة، ثم تُبنى منها صورة الفرع.

٣

تقرأ النتيجة

لوحة واحدة تفتحها متى شئت. تتحدّث تلقائيًا، ولا تطلب منك تشغيل أي شيء.

أسئلة تتكرر علينا

هل أحتاج صلاحية على حساب نشاطي في خرائط جوجل؟

لا. نقرأ المراجعات المعلنة على صفحة نشاطك، ويكفينا رابط الصفحة. لا نطلب دخولًا إلى حسابك ولا نكتب فيه شيئًا.

كيف تتعاملون مع المراجعات بالعامية؟

التصنيف يعتمد على نص المراجعة نفسه لا على اللغة المسجّلة في جوجل، لأن كثيرًا من المراجعات العربية تُسجَّل بلغة خاطئة. اللهجات المكتوبة والنصوص المخلوطة بالإنجليزية تُقرأ وتُصنَّف.

كل كم تتحدّث البيانات؟

تلقائيًا كل ليلة أو كل أسبوع حسب خطتك. لا يوجد زر تحديث لأنك لا تحتاجه — والتاريخ الذي تغطيه الأرقام معروض دائمًا أمامك.

من يضيف الفروع وجهات المقارنة؟

نحن. اختيار جهة المقارنة الصحيحة حكم يحتاج خبرة — مكان بعشر مراجعات يُنتج مقارنة أسوأ من لا مقارنة — فنتولّاها عنك ونسلّمك حسابًا جاهزًا.

ما الذي لا تفعله بصيرة اليوم؟

لا ترسل تنبيهات فورية على واتساب أو البريد، ولا تردّ على المراجعات نيابةً عنك، ولا توفّر تصديرًا أو واجهة برمجية. نُفضّل أن تعرف ذلك الآن لا بعد الاشتراك.

شوف نشاطك كما يراه عملاؤك

أرسل لنا روابط فروعك على خرائط جوجل، ونعيد لك أول تقرير في نفس اليوم.

بدون التزام · نجهّز الحساب بأنفسنا · تلغي متى شئت